Voor Intercity Direct kun jouw vanaf 15 minuten vertraging het volledige bedrag wegens je toeslag terugvragen. Wegens dit treinticket gelden de regels zoals hierboven beschreven.

It kan zijn ridiculous that we have to go through this process/chase ofwel cat and mouse to claim something that kan zijn obvious and IMHO it should be automatically done when using a personalized OV chipkaart. They have the start and end of the journey, when the trains where scheduled and when each left/arrived to each station… we are in 2024.

Wensen zijn je op de hoogte blijven over dit meest recente vakantienieuws? Laat het aan aan de MAX vakantieman!

Mits uw geregistreerde bagage verloren gaat ofwel weerbarstig raakt, hebt u dan ook recht op schadevergoeding, behalve in bepaalde omstandigheden, onder andere indien uw bagage niet goed verpakt ofwel ook niet bestemd wegens vervoer was.

De onkosten met ons tijdelijke vervanging geraken evenals gedekt, ingeval die kosten behoorlijk zijn. Er is ook schadevergoeding verschuldigd vanwege verlies of letsel van de geleidehond door de spoorwegonderneming of stationsbeheerder.

Als u dan ook afhankelijk raakt aangaande ons slachtoffer van een dodelijk treinongeval, hebt u dan ook recht op een schadevergoeding. Ons voorschot daarop moet in 15 dagen na het ongeval worden betaald teneinde in uw onmiddellijke behoeften te voorzien. Dit voorschot bedraagt ten minste 21 000 euro ieder slachtoffer.

Kan zijn jouw treinreis afgelopen en kom je daar achteraf voor?​ Indien je ook niet in- en wel uitgecheckt bent, is er een instap- ofwel correctietarief in rekening gebracht.

Terugbetaling vervoerbewijs. Bij een verwachte vertraging over 60 minuten of verdere leveren we jouw een terugbetaling betreffende jouw vervoerbewijs (wanneer je nauwelijks aanspraak hebt gemaakt op een vergoeding voor vertraging).

Hebt u dan ook uw ticket online gekocht, vervolgens kan u uw klacht indienen via dit geld terug ns platform wegens onlinegeschillenbeslechting (ODR). Louter ingezetenen betreffende de EU kunnen ons beroep verrichten op ADR en ODR.

Een slechtst presterende treintrajecten hebben een gemene deler: de hogesnelheidslijn. Deze lijnen horen te deels gebruikmaken van een HSL-spoor of worden bereden via treinen welke ons deel over het voortraject over dit HSL-spoor motor rijden. En er zijn de problemen omvangrijk.

Heb jouw niet kunnen zwerven via vertraging? Dan kan je eenvoudigweg jouw geld terugvragen via Mijn NS of via het Geld terug voor vertraging-invulformulier.​

Wij verlenen je vergoeding wegens de vertraging (50% over je vervoerbewijs). Het regel je via een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.

2. it's stupidly naïve the system declines a claim if you could have been delayed lesw by taking a later train if you couldn't know that at the time you boarded an earlier train that then got delayed;

extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen of pandemieën — incidenten welke geen verband behouden met een exploitatie over de spoorweg;